營業時間：
週一至週五 09:00-18:00，
週六 09:00-12:00
、 週日與國定假日公休
出貨時間：
當日下午15:00前完成訂購，
將於下午17:00統一出貨
大量專案採購及客製化產品， 請直接聯繫客服信箱 Sales@obestsfp.com
購物流程：
瀏覽選購商品 → 加入購物車 → 填寫資料 → 選擇物流方式 → 選擇付款方式進行結帳 → 訂單成立 → 出貨通知 → 收到商品
付款方式：
ATM轉帳：
※請於3日內完成轉帳。否則此訂單將失效，系統會自動取消您的訂單。
※完成轉帳匯款後，系統將自動核對，本公司將安排出貨。
※如您有任何問題，請您聯絡客服協助您查詢。
線上刷卡付款：
本網站使用藍新科技金流服務，您可使用各家銀行信用卡進行刷卡結帳。
( 目前提供VISA、MASTER、JCB )
LINE Pay：
本網站消費可使用LINE Pay，其相關回饋%數，詳見LINE Pay公告為主。
配送方式：
順豐、 新竹物流(本島)、中華郵政(偏遠地區、
離島)：
若遇週休及例假日，金融機構系統無法立即入帳之因素，本網站將以確實核對到帳款日來計算配送時間。(如遇天災等不可抗力之因素，將視當時狀況處理)
*配送範圍：台灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
*以下區域除外：蘭嶼、澎湖（望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼）、金門（烏坵鄉(大膽島、二膽島)
超商取貨 ：7-11、全家、OK、萊爾富
※商品送達指定超商門市，將發送簡訊通知到貨，請於期限內至門市取貨，若逾期未取請與客服聯絡。若商品退回原超商，退款則需扣除物流費用後返回。
※由於超商取貨有材積限制，若訂購商品超過材積將簡訊通知拆單寄出，或改以宅配方式寄出。
※商品到達門市的通知簡訊，將發送至您訂單成立時所填寫之手機號碼。(手機格式：09XXXXXXXX 共10碼，無需填入任何符號及空白鍵。)
【特別注意】取件人姓名務必填寫全名，貨到門市請攜帶身分證依供核對。(若未填寫全名導致無法正確核對將無法領取包裹)
運費計算：
※順豐宅配：長+寬+高 80公分內 100元，
長+寬+高 80公分內 1公斤以上 ~ 20公斤 150元 滿2000元免運。
※超商店到店取貨：7-11 65元，全家 65元 ，
萊爾富 55 元，
OK 55元 滿1800元免運。
配送天數：
※選擇便利商店 3 ~ 5天，貨物則依照物流實際為主
※選擇宅配 1 ~2 天，週六日除外
關於退、換貨：
A.如需辦理退、換貨，請於到貨後七天內(自收到商品日起算)，請聯絡本公司客服信箱 : 申請退貨或換貨。 不論是否為買家本人簽收，管理員、家人親友簽收亦是同已簽收取件。
B.七天鑑賞期並非七天試用期，一經拆封使用，皆無法接受退換貨。
C. 若發現商品有問題，請拍照及敍述原因，請聯絡本公司客服信箱申請換貨。
D.退換貨商品必須要全新狀態且完整包裝(包含商品、附件、包裝、紙箱等)不得刮傷、髒污。下列情形將可能影響您的退換貨權益：
- 組合優惠商品，不接受分開退貨。
- 商品包裝毀損、標籤拆除或已安裝、使用等情形。
- 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
- 收到錯誤商品時，請於收到商品當日起計算三日內，拍下商品異常情形，透過客服信箱或Line客服回傳照片聯絡客服人員協助處理。
E.請使用原寄送紙箱將退換貨商品包裝妥當，請勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。
產品保固說明：
光纖模組 光纖網卡 一般型光電轉換器，一年保固。
工業級光電轉換器，三年保固。
光纖跳線及網絡線材為耗材品，本不提供保固。(100%測試後出貨)
其他常見問題：
Q：請問有實體店面嗎？是否可以面交？
A：我們目前在台北萬隆捷運站4號出口有發貨倉庫；可以提供面交服務哦！
Q：已經結帳還能加購商品、變更尺寸、拆併單或改成其他付款方式嗎？可以取消嗎？
A：訂單一經送出就無法更改，請務必再確認訂單內容喔！如需取消購買商品，請於訂單顯示"已出貨"之前，請客服人員協助取消處理。
※提醒您：重新訂購時商品的庫存及價格，將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。
Q：我可以更改取貨的超商門市嗎？
A：訂單一經確認送出，就無法做任何修改，恕無法指定出貨日期、無法變更超商取貨門市。訂單送出前請務必再次確認。
Q：包裹在超商忘記領取，可以再重新寄出嗎？
A：若包裹已過取貨時間仍無法領取，訂單商品視同主動放棄。如仍需要包裹中的商品需另外補足運費重新寄送。或是重新下單訂購，重新訂購的商品庫存及價格，將以重新訂購當時網頁所顯示的資訊為準。
Q：到超商門市取貨時，超商店員說沒有我的包裹怎麼辦？
A：若您收到取貨簡訊，並於期限至超商門市取貨時發生此類似情況，煩請您先確認提供店員之提貨人姓名是否正確，如確定無包裹，請儘速連絡客服人員。
※提醒您：至超商門市取貨時，必需告知超商門市人員原訂單資料中所填的「提貨人姓名」，並請提供身份證件以利門巿人員核對。